Kullanıcı ulaşmak ister
Bir kullanıcı bir hizmete ilgi duyduğunda sonraki doğal adım, nasıl iletişime geçeceğini öğrenmektir. Bu yüzden iletişim bilgileri saklı değil, görünür olmalıdır.
Güven duygusunu artırır
Telefon, e-posta, WhatsApp ya da form alanı açık şekilde görünen markalar daha gerçek ve daha ciddi algılanır.
Karar sürecini hızlandırır
Kullanıcı ne yapacağını anlıyorsa daha rahat aksiyon alır. Gereksiz arama ihtiyacı oluşmaz.
Sonuç
Bir web sayfasında iletişim bilgileri görünür olmalıdır çünkü ulaşılabilirlik, dönüşüm ve güven için bu alan kritiktir.