Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme

Bu metin, internet sitesi üzerinden sunulan dijital hizmet başvuruları ve hizmet paketlerine ilişkin ön bilgilendirme amacı taşır.

Hizmet Sağlayıcı

Bu internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler Ascento tarafından sağlanmaktadır.

Hizmetin Konusu

Ascento tarafından sunulan hizmetler; web tasarım, sosyal medya yönetimi, reklam yönetimi, içerik üretimi, danışmanlık, dijital marka çalışmaları ve benzeri dijital hizmetleri kapsayabilir. Satın alınan hizmetin kapsamı, seçilen paket, teklif içeriği veya taraflar arasında yazılı olarak belirlenen şartlara göre netleşir.

Hizmet Başlangıcı

Hizmet süreci, ödeme onayı, başvuru formunun tamamlanması, gerekli bilgi ve içeriklerin müşteriden temin edilmesi veya tarafların yazılı mutabakatı sonrasında başlatılır. Gerekli bilgi ve materyallerin geç iletilmesi halinde süreç buna göre uzayabilir.

Fiyatlandırma ve Ödeme

İnternet sitesi üzerinde belirtilen paket ve hizmet bedelleri, aksi açıkça belirtilmedikçe Türk Lirası cinsindendir. Ödeme, sitede sunulan yöntemler veya tarafların mutabık kaldığı yöntemlerle alınabilir.

Hizmetin Niteliği

Sunulan hizmetler fiziksel ürün değil, dijital hizmet niteliğindedir. Hizmetin kapsamı; müşterinin talepleri, teknik gereklilikler, revize süreci ve proje içeriğine göre şekillenebilir.

İptal ve İade

Dijital hizmetler doğası gereği hazırlık, planlama, analiz, tasarım, kurulum, içerik üretimi veya danışmanlık süreci başladıktan sonra kısmen veya tamamen ifa edilmiş sayılabilir. Bu nedenle hizmete başlanmış olması halinde iade veya iptal talepleri, yapılan işin kapsamına göre değerlendirilir. Ascento, başlamış ve emek harcanmış dijital hizmetlerde tam iade yükümlülüğü altında değildir.

Müşterinin Yükümlülükleri

Müşteri, hizmetin yürütülmesi için gerekli bilgi, belge, görsel, metin, hesap erişimi veya teknik verileri doğru ve zamanında sağlamakla yükümlüdür. Eksik veya gecikmeli teslimler, hizmet sürecini etkileyebilir.

Revize ve Teslim

Hizmet paketine göre revize hakkı, teslim süresi ve kapsam farklılık gösterebilir. Özel teklif veya sözleşme ile belirlenen şartlar önceliklidir.

Sorumluluğun Sınırı

Ascento, sunulan hizmet kapsamında profesyonel çaba göstermeyi taahhüt eder. Ancak reklam performansı, satış artışı, arama motoru sıralaması, sosyal medya erişimi veya ticari sonuçlar üzerinde üçüncü taraf platformların etkisi bulunduğundan, belirli bir kesin sonuç garantisi verilmez.

Uyuşmazlık Halleri

Taraflar, öncelikle iyi niyet çerçevesinde uzlaşma yolunu denemeyi kabul eder. Zorunlu hallerde uygulanacak hukuk ve yetkili merciler ilgili mevzuata göre belirlenir.

Kabul

İnternet sitesi üzerinden başvuru, form gönderimi veya ödeme işlemi yapan kullanıcı; bu metinde yer alan ön bilgilendirmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.