Merak ile güven aynı şey değildir
Bir kullanıcı reels izleyebilir, gönderinizi beğenebilir veya profilinize girebilir. Bu onun ilgisini çektiğinizi gösterir. Ama ilgi çekmek, güven kazanmakla aynı şey değildir.
Kullanıcı daha düzenli bilgi ister
Sosyal medya akışı hızlıdır. Kullanıcı çoğu zaman ne sunduğunuzu, nasıl çalıştığınızı ve neden sizi tercih etmesi gerektiğini daha düzenli bir şekilde görmek ister. Web sitesi bunun için en doğru alandır.
Karar öncesi kontrol davranışı yaygındır
İnsanlar bir markaya para ödemeden ya da iletişime geçmeden önce onu araştırır. Web sitesi de bu araştırmanın en önemli parçalarından biridir.
Sosyal medya tek başına yetmeyebilir
Özellikle hizmet sektöründe sadece sosyal medya hesabı olan markalar bazen eksik ya da geçici algılanabilir. Web sitesi ise yapıyı tamamlar.
Sonuç
Sosyal medyadan gelen kullanıcı çoğu zaman web sitesine bakmak ister çünkü gerçek karar öncesinde daha fazla netlik ve güven arar.